Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

1. Chi vende

Il negozio online su questo sito è gestito da LATEMILK SRL, con sede in Via Simone Martini 143, 00142 Roma (RM), Italia, P.IVA 17397361001. Per qualsiasi domanda su un ordine scrivi a info@latemilk.com.

Questi termini valgono per gli acquisti fatti su questo sito da consumatori e da aziende. Le parti che parlano di diritti del consumatore (recesso, garanzia legale, foro) valgono solo per chi acquista per scopi estranei alla propria attività professionale.

2. Prodotti e prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel checkout prima del pagamento e si sommano al prezzo dei prodotti. Le foto rappresentano i prodotti il più fedelmente possibile; piccole differenze di colore dovute allo schermo non sono un difetto. I prodotti sono disponibili fino a esaurimento delle scorte.

3. Ordine e contratto

Per ordinare metti i prodotti nel carrello, vai al checkout, inserisci i dati di spedizione e scegli come pagare. Fino a quando non premi “Paga ora” puoi controllare e correggere i dati e il contenuto del carrello. Premendo “Paga ora” accetti questi termini e invii un ordine con obbligo di pagamento.

Ricevi subito un’email con il riepilogo: il contratto è concluso quando l’ordine viene confermato e il pagamento è andato a buon fine. L’email di conferma, con questi termini raggiungibili dal sito, è la tua copia del contratto: conservala. Il contratto è in lingua italiana. Se un prodotto non fosse più disponibile ti avvisiamo e ti rimborsiamo l’intero importo.

4. Pagamento

Si paga online con i metodi mostrati nel checkout (carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, a seconda di quelli attivi). L’importo viene addebitato al momento dell’ordine. I dati della carta sono gestiti direttamente dal fornitore del pagamento: non passano e non vengono conservati sui nostri server.

5. Spedizione

Spediamo in Italia e all’estero. Costi e paesi serviti sono indicati nel checkout. Spediamo con DHL. Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 2 giorni lavorativi dal pagamento; a questi si aggiungono i tempi di consegna del corriere, che dipendono dalla destinazione. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall’ordine.

Per le spedizioni fuori dall’Unione Europea possono esserci dazi, tasse doganali o costi di sdoganamento a carico di chi riceve, secondo le regole del paese di destinazione.

Se sei un consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te solo quando li ricevi. Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, segnalalo al corriere alla consegna, se puoi, e scrivici con qualche foto.

6. Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi i prodotti, senza dover dare una motivazione.

Per farlo scrivi a info@latemilk.com con il numero d’ordine: basta una dichiarazione chiara, oppure puoi usare il modulo qui sotto. Ti confermiamo via email di averla ricevuta.

Il prodotto va rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione all’indirizzo che ti indichiamo. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Puoi provare il prodotto come faresti in negozio: rispondi solo dell’eventuale perdita di valore dovuta a un uso diverso (per esempio se è stato indossato, lavato o se mancano le etichette).

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, compresa la spedizione standard dell’andata, senza costi per te. Possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto, o la prova che l’hai spedito, prima del rimborso.

Modulo di recesso

(Compila e rispedisci questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto.)

Destinatario: LATEMILK SRL, Via Simone Martini 143, 00142 Roma (RM), Italia, info@latemilk.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Numero d’ordine: ______________
Ordinato il / ricevuto il: ______________
Nome e cognome: ______________
Indirizzo: ______________
Data e firma (solo se il modulo è inviato su carta): ______________

7. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti) per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. Scrivici appena ti accorgi del difetto, con qualche foto: ripariamo o sostituiamo il prodotto senza costi per te e, se non è possibile, ti riduciamo il prezzo o ti rimborsiamo. Le spese di spedizione per la garanzia sono a nostro carico.

8. Fattura

Se ti serve la fattura spunta “Voglio la fattura” nel checkout e inserisci i dati richiesti. Senza richiesta l’ordine è documentato dall’email di conferma.

9. Legge applicabile e reclami

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro paese, mantieni le tutele più favorevoli che la legge del tuo paese non permette di escludere.

Per un reclamo scrivi a info@latemilk.com: rispondiamo entro pochi giorni. Se sei un consumatore resta competente il giudice del luogo in cui risiedi, e puoi rivolgerti anche agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo.